Política de Privacidade

MAC Soluções Tecnológicas — Sistema de Controle de Acesso Facial. Atualizada em 15/10/2026.

Esta política explica como a MAC Soluções Tecnológicas ("MAC Soluções") trata os dados pessoais no sistema de Controle de Acesso Facial, em acesso.macsolucoes.inf.br, e nas mensagens enviadas pelo WhatsApp oficial da empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e quem decide sobre os dados

A MAC Soluções fornece o sistema ao condomínio ou à empresa contratante. O condomínio ou empresa define quem pode entrar e é o controlador dos dados de seus moradores, funcionários e visitantes; a MAC Soluções atua como operadora, tratando os dados para operar o sistema. Para o contato do WhatsApp e do site, a MAC Soluções é a controladora.

2. Dados que tratamos

• Identificação e contato: nome, CPF ou documento, telefone, e-mail, unidade (apartamento/sala) e vínculo com o condomínio.
• Foto do rosto e o modelo facial gerado pelos aparelhos de reconhecimento (dado biométrico, considerado dado pessoal sensível).
• Registros de acesso: data, hora, porta e resultado de cada passagem ou abertura.
• Mensagens de WhatsApp: número de telefone, nome do perfil do WhatsApp e o conteúdo trocado com a nossa equipe.

3. Para que usamos

• Cadastrar a pessoa e liberar ou bloquear o acesso às portas do condomínio.
• Enviar o convite de cadastro e responder dúvidas pelo WhatsApp.
• Manter o histórico de acessos para a segurança do condomínio e para atender solicitações legítimas.
• Cumprir obrigações legais e proteger direitos em caso de disputa.

4. Base legal

O tratamento da foto e dos dados biométricos se baseia no consentimento da pessoa, dado no momento do cadastro, e na garantia da segurança e prevenção à fraude no controle de acesso. Os demais dados são tratados para a execução do serviço contratado pelo condomínio e para o legítimo interesse de segurança. O envio de convites pelo WhatsApp é feito somente a pessoas que o condomínio informou como moradores ou usuários do sistema.

5. Com quem compartilhamos

• O condomínio ou empresa contratante, responsável pela administração dos acessos.
• A Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), apenas para entregar as mensagens, conforme os termos do WhatsApp.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura que mantêm o sistema no ar, sob obrigação de confidencialidade.
• Autoridades, quando houver determinação legal.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a pessoa tiver vínculo ativo com o condomínio e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Ao encerrar o vínculo, a foto e o cadastro podem ser removidos dos aparelhos e do sistema a pedido do condomínio ou do titular.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e permissão, senhas armazenadas de forma protegida e cópias de segurança. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os envolvidos e a autoridade competente, como exige a lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Para o cadastro facial, procure primeiro a administração do seu condomínio; também atendemos diretamente pelo e-mail abaixo.

9. Exclusão de dados e WhatsApp

Para pedir a exclusão dos seus dados ou parar de receber mensagens pelo WhatsApp, envie um e-mail para o endereço abaixo informando seu nome e telefone, ou responda "PARAR" à mensagem recebida. Atendemos o pedido em prazo razoável, respeitadas as obrigações legais de guarda.

10. Contato

MAC Soluções Tecnológicas — suporte@macsolucoes.inf.br
Site: acesso.macsolucoes.inf.br

Podemos atualizar esta política; a data no topo mostra a versão em vigor.